FAQ

incidencias y devoluciones

Si has comprado seguro de cancelación y necesitas hacer la devolución de tus entradas, haz click aquí.

Recuerda que el plazo para solicitar la devolución es hasta 48 horas antes del inicio del concierto.

El importe de las entradas se devolverá con el mismo método de pago que usaste para comprar las entradas, y el plazo del ingreso depende de las condiciones de tu banco.

Te recordamos que no podemos reembolsar los gastos de gestión ni el importe correspondiente al seguro de cancelación.

La devolución se efectúa exceptuando los gastos de gestión asociados a la compra ya que es un servicio que ya ha sido prestado. Estos gastos de gestión se asocian a: gastos tecnológicos (desarrollo y servidores), bancarios (TPV) y de atención al cliente (gastos de personal) por parte de Wegow. 

Haz click aquí y rellena el formulario. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 72 horas.

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Haz click aquí y rellena el formulario. Enviaremos tus entradas de nuevo a tu correo electrónico en un plazo de 72 horas.

Si necesitas adquirir entradas en la zona de Movilidad Reducida, haz click aquí y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Entradas agotadas
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